Одно из наиболее важных решений, которое предстоит принимать владельцам
коммерческих сайтов - выбор комплекса требуемых сервисов, то есть набора услуг,
включаемых в понятие <хостинг> и обеспечивающих работу сайта в сети Internet.
Тип соединения . Серверный компьютер обычно связывается с
интернет посредством соединений типа Т1 или Т3. При соединении по типу Т1,
данные проходят со скоростью 1,5 Мб/с (мегабитов в секунду), тогда как по Т3 -
45 Мб/с. Небольшие ISP-серверы иногда соединяются с Internet по сети ISDN или
фракционного Т1. Конечно, вы можете установить Т3 соединение, однако даже Т1 не
использует максимально все возможности. Корректное соединение с Internet - дело
дорогостоящее и это, пожалуй, главное препятствие к организации в офисе
собственного серверного компьютера; телефон и другие расходы могут стать
непосильными, если не связаны еще и с другими видами деятельности. Однако есть
альтернативный способ соединения с Internet - это <физический хостинг> когда
клиент размещает свое оборудование на технической площадке хостинг-компании,
используя ее соединение с Internet .
Количество клиентов на компьютер. Узнайте, сколько клиентов
подключено к каждому из ISP-компьютеров. (Не удивляйтесь, обнаружив, что многие
приличные провайдеры используют быстрые Pentium). Вполне возможно, что ответ на
этот вопрос может и не дать вам много информации, однако вы , по крайней мере,
узнаете есть ли у провайдера соотвестсвующие правила, огарничивающие доступ.
Пространство. Провайдеры обычно предоставляют определенное
дисковое пространство для размещения ресурсов клиента. 5Мб - это достаточно для
веб-страниц и рисунков большинства коммерческих веб-сайтов. Был случай, когда в
5 Мб было вмещено около 800 файлов и рисунков. Однако, обязательно уточните,
принимаются ли в расчет при определении этих 5 Мб e-mail, лог-файлы и системные
программы; Этот вопрос очень важен, так как перечисленные файлы иногда могут
занимать значительное пространство. Веб-серверы, включающие e-mail, и логи в
расчет предоставляемого дискового пространства обычно устанавливают квоту
минимум 15 МБ.
Поддержка CGI-bin -скриптов. Коммерческие аккаунты должны иметь
возможность сослаться на программы, находящиеся в cgi-bin-директории, которая
включает cgi-программу, предназначенную для отправки вводимой в HTML-форму
информации по электронной почте на заданный адрес. Если только в
cgi-bin-директории представлены корректные формы почтовой программы, то этого,
возможно, будет вполне достаточно. Хотя потребность в cgi-bin-директории
возникает если клиент или разработчик веб-сайта нуждаетесь в написании обычных
программ. Но здесь есть проблема. Большинство провайдеров предоставляют
FTP-доступ к cgi-bin-директории, но не предоставляют Telnet-доступ. Это
значительно замедляет процесс разработки программ. Если нет Telnet-доступа, не
будет возможности составлять программы на C или C++. В этой ситуации остается
полагаться на техническую поддержку провайдера, который может это сделать для
клиента, если найдет целесообразным. Провайдеры справедливо утверждают, что
ограничение Telnet-доступа позволяет им защититься от хакеров. Но если эта
защита осуществляется за счет клиента, то цена хостинга может быть завышенной.
Так что, обязательно осведомитесь: "Предоставляется ли Telnet-доступ к cgi-bin
-директории?"
Виртуальный хостинг. Сегодня почти все провайдеры предлагают
так называемый <виртуальный хостинг> или <виртуальный домен>. Это позволяет
зарегистировать собственное доменное имя, такое как http://www.yourcompany.com,
а не использовать ISP-домен с субдиректорией, обозначающей сайт клиента, такой
как http://www.isp.com/yourcompany/. Как правило, большинство клиентов
предпочитает виртуальный хостинг. Иногда провайдер предлагает так называемый
"vanity domain" - возможность в рамках существующего хостинг-плана поддерживать
домены третьего уровня: http://yourcompany.isp.com. Оплатив 100$ за регистрацию
реального доменного имени, вы можете считать, что это инвестиции в продвижение
компании в Internet.
Почтовые алиасы. Зарегистрировав виртуальный домен, уточните у
провайдера, сколько почтовых адресов вы можете завести. Многие провайдеры
допускают установку нескольких алиасов таких как sales@yourcompany.com или
info@yourcompany.com. Уточните также можно ли различные алиасы посылать более
чем на один почтовый адрес. Например, если есть клиент с партнерами где-нибудь
в Германии и еще офисы в Калифорнии с почтовыми алиасами для каждого из них.
Для небольшого бизнеса, возможно нет потребности в POP-почтовых ящиках на
сервере провайдера. Скорее всего вполне достаточно будет получить POP- e-mail
ящик, оплатив доступ в Internet своему локальному провайдеру. Но для крупного
бизнеса понадобится несколько POP-почтовых ящиков на сервере
хостинг-провайдера.
Зависимость. Можно или нет свободно поменять поставщика
поставщика хостинг-услуг? Если разработчик сайта обеспечивает хостинг, то,
проанализируйте, какие варианты контрактов обеспечивают необходимыми сервисами
и на какой срок? Владелец сайта, зарегистрированный в качестве
<Административного контакта> с InterNIC, сможет перевести свой домен к другому
провайдеру, хотя предыдущий провайдер вполне может замедлить этот процесс.
Удостоверьтесь, что разработчик веб-сайта не является <Административным
контактом> иначе в случае необходимости может оказаться более сложно
переключиться на нового разработчика.
Поддержка. От стабильной и надежной поддержки зависит
эффективная работа сайта. На сколько часов в день предоставляется поддержка
технического персонала? Как быстро представители компании реагируют на
возникающие проблемы? Какой спектр услуг предоставляет служба технической
поддержки? Если есть потребность в круглосуточной технической поддержке - в
этом случае придется заплатить больше. Профессиональная работа людей обойдется
дороже, чем функционирование машин.